সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ph77-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ph77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন।

সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ — ph77 কর্তৃপক্ষ অনুমোদিত

১. ভূমিকা

ph77 (ওয়েবসাইট: ph77.ng) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পত্তি — আমরা কেবল পরিষেবা দেওয়ার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে ph77 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

ph77-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ph77 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

ph77 পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বাধ্যতামূলক
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা বাধ্যতামূলক
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্টের জন্য
কার্যক্রমের তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস স্বয়ংক্রিয়
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস, অভিযোগের রেকর্ড সেবা উন্নয়নে

ph77 কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে।

৩. তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

ph77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতেই স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় আপনি যা দেন
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে প্রাপ্ত লেনদেনের তথ্য
  • তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রোভাইডারের মাধ্যমে
  • পাবলিক ডেটাবেজ: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনে পাবলিক রেকর্ড যাচাই

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ph77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে কোনো অপ্রাসঙ্গিক কার্যক্রম পরিচালনা করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
  • পরিচয় ও বয়স যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
  • গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করা
  • বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি সুবিধা পরিচালনা করা
  • ২৪/৭ গ্রাহক সেবা প্রদান করা
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
  • প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার মান উন্নয়ন করা
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠানো (সম্মতি সাপেক্ষে)

আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানান বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।

৫. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

ph77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — কেবল লেনদেনের জন্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিষেবার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশে
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নিয়মিত নিরীক্ষায়

সব তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

ph77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ph77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-bit SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় অতিরিক্ত স্তর
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন
  • তথ্য লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: যেকোনো ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার ব্যবস্থা

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের দ্রুততম সময়ে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ph77 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায়)
  • KYC দলিলপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত
  • সাপোর্ট চ্যাট: ৩ বছর পর্যন্ত
  • প্রযুক্তিগত লগ: ৬ থেকে ১২ মাস
  • মার্কেটিং সম্মতি: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়যোগ্য করে সংরক্ষণ করা হয়।

৮. কুকিজ নীতি

ph77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগ-ইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য অপরিহার্য
  • কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য (পরিচয় গোপন রেখে)
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধে

অ-অপরিহার্য কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ph77 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না যা আপনাকে অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করতে পারে।

৯. আপনার অধিকার

ph77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ph77-এর কাছে আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
সীমাবদ্ধতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, সেক্ষেত্রে জানানো হবে।

১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ph77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮-এর কম, সঙ্গে সঙ্গে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত সব তথ্য আইনি সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ph77 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

১১. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ph77 প্রয়োজন অনুসারে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য ph77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিষয় স্পষ্ট ও সরলভাবে বুঝিয়ে দিতে প্রস্তুত।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ: ১ জানুয়ারি ২০২৬। যোগাযোগ ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট, ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)

কেন ph77-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-bit SSL এনক্রিপশন

সব সংযোগ ব্যাংকমানের SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মাঝে কেউ তথ্য পড়তে পারে না।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

2FA সক্রিয় করলে পাসওয়ার্ড ছাড়াও আরেকটি যাচাই দরকার হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে পড়ে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ph77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ph77-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার। যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশু সুরক্ষা নীতি

১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ ও পরিষেবা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কঠোর বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন

না। ph77 সরাসরি কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং তারাই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

সব তথ্য সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায় না। আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের রেকর্ড কিছুটা সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এই তথ্য কোনো পরিষেবায় ব্যবহার করা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষিত হয় — তবে কেবল পরিষেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধার জন্য। এই তথ্য বাইরের কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

ph77-এর সাপোর্ট টিমে বাংলায় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে "ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ" জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ পাঠানো হবে।

নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিলে ph77 প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন — মেসেজের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করে বা সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে খেলুন

ph77 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করতে আজই নিবন্ধন করুন।

তথ্য বিক্রয় হয় না SSL এনক্রিপ্টেড আপনার নিয়ন্ত্রণে ২৪/৭ সাপোর্ট
English